联系方式 - 泛亚电竞
欢迎来到泛亚电竞联系方式页面。无论你是想反馈赛事资讯中的内容差错、洽谈品牌与商务合作，还是在使用游戏社区与客户端时遇到技术障碍，都可以通过本页公布的正规渠道与我们取得联系。为保证沟通效率，我们在下方分别说明了各类问题对应的对接渠道、工作日的大致回复时长，以及提交反馈前建议提前准备的信息。请尽量按对应渠道提交，这样你的问题能被更快地转交到负责团队手中，减少来回确认的时间。
官方联系渠道
以下为本平台对外公布的正式联系方式，请以本页信息为准。除此之外的其他联络途径均不代表泛亚电竞官方立场，请谨慎辨别。
联系电话
联系电话：400-361-5352
邮箱
各类问题找谁
为了提高处理效率，我们按照问题类型划分了不同的对接方向。请先判断你的诉求属于哪一类，再选择对应的渠道提交，避免同一问题在多处重复投递。
内容纠错
如果你发现赛事资讯、赛果速递或社区帖子中存在比分错误、队伍名称混用、赛程时间标注有误、图片与文字不匹配等情况，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明「内容纠错」。内容团队会核对原始赛事数据后统一修订。
商务合作
涉及品牌联名、赛事转播、社区活动共建、媒体互推等合作意向，同样请先发送邮件至 [email protected]，标题注明「商务合作」。请在邮件中简述合作方向、预期周期与对接人信息，商务团队评估后会安排进一步沟通。
技术问题
客户端安装失败、页面加载异常、账号登录受阻、社区发帖报错等技术类问题，可先拨打 400-361-5352 进行初步确认，或将问题描述发送至 [email protected] 并注明「技术支持」。请附上设备型号与系统版本，便于快速定位。
响应时间说明
我们的客服与内容团队按照工作日排班处理来信与来电。以下为一般情况下的处理节奏，供你安排沟通时间参考。
工作日
周一至周五的来信与来电，通常会在一个工作日内完成首次查看与初步回复。若遇到赛事高峰期，来信量较大，首次回复可能延后至两个工作日，请耐心等待，无需重复提交。
非工作日
周末与法定节假日期间，团队值班人员较少，来信会被记录下来，并在下一个工作日优先处理。涉及紧急技术故障的反馈，我们会尽量提前介入排查。
处理周期
需要核对数据或转交第三方服务商的问题，处理周期会相应延长。我们会在首次回复中说明大致的跟进节奏，并在有结论后再次回信告知结果。
反馈前请先准备的信息
一份信息完整的反馈，可以显著缩短排查与核实的时间。在提交之前，建议先按下面的清单整理好相关内容。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接，例如赛程页或资讯详情页的地址，并说明你是在网页端还是客户端内访问的。
出现时间
请注明问题出现的大致日期与时间段，以及是否为偶发。若同一问题多次出现，可以列出几次观察到的时间点。
具体描述
请用简短的文字说明你看到的现象与预期结果的差异，例如比分显示与官方数据不一致，或点击按钮后页面无响应。
环境与截图
请附上设备型号、操作系统版本与浏览器版本。若条件允许，可提供问题界面的截图，但请勿在截图中暴露账号密码等敏感信息。